FAQ
I 50 år har vi været en del af hudplejeindustrien med vores dedikation til innovation og kvalitet. Med mange års erfaring, omfattende forskning og udvikling kombineret med kontante fremskridt og utallige forbruger- og markedsanalyser har vi formet vores ekspertise inden for hudpleje til den exceptionelle hudplejeserie SKNS. SKNS repræsenterer vores dedikation til at kombinere avanceret videnskab med naturens bedste ingredienser.
SKNS giver ikke kun øjeblikkelig glans, men også langvarig beskyttelse og forbedring af din hud. SKNS repræsenterer vores forpligtelse til at opfylde vores løfte om at pleje, beskytte og balancere din hud nu og i fremtiden. Sammen med vores kunder fortsætter vi med at definere skønhedsstandarden og skabe en positiv indvirkning på vores fælles fremtid.
Hvis du har spørgsmål, sidder vi altid klar til at hjælpe dig. Du er mere end velkommen til at kontakte os på skns@skns.dk eller på telefon +45 22 99 33 22.
Vi er altid på udkig efter nye ambassadører, kontakt os endelig på skns@skns.dk hvis du har interesse i at blive SKNS ambassadør.
Alle vores produkter er udviklet og produceret i Danmark.
Nej, ingen af vores produkter er testet på dyr. Hos SKNS overholder vi EU’s retningslinjer, der forbyder test af kosmetiske produkter på dyr.
Ja, størstedelen af vores produkter er veganske, og ingen af vores produkter er testet på dyr. Hos SKNS overholder vi EU’s retningslinjer, der forbyder test af kosmetiske produkter på dyr. Hos SKNS vælger vi nøje vores ingredienser for at sikre effektiviteten, samt at det er etisk ansvarligt. Med SKNS kan du roligt pleje din hud med kærlighed og respekt for naturen og dig selv.
Du kan købe produkterne lige her på vores hjemmeside.
Hos SKNS bestræber vi på os at leve op til – og overgå – dine forventninger. Det kalder vi også ’Your Skin. Our Promise’. Vi tilbyder derfor tilfredshedsgaranti på vores hudplejeprodukter*, som er købt på vores hjemmeside. Du kan trygt prøve vores produkter, og hvis du ikke er tilfreds, kan du få refunderet dit køb.
Huden bruger i gennemsnit 30 til 60 dage på at vænne sig til nye hudplejeprodukter. Det er vigtigt at have tålmodighed, da alle hudtyper er forskellige. Derfor anbefaler vi, at du inkluderer SKNS som en fast del af din hudplejerutine i mindst 30 dage. Efter denne periode har du yderligere 15 dage, dvs. senest 45 dage efter modtagelse af produktet, til at kontakte vores kundeservice, hvis dine SKNS produkter mod forventning ikke lever op til dine forventninger. Kontakt kundeservice på skns@skns.dk, hvor du bedes oplyse ordrenummer, billededokumentation og forklare om din oplevelse med produktet.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet er blevet aftalt. Herefter forventes pengene at være på din konto inden for 1-5 bankdage.
Hvis du har spørgsmål til vores tilfredshedsgaranti, er du mere en velkommen til at kontakte os på skns@skns.dk – vi er altid klar til at hjælpe dig
*Gælder ikke for SKNS Glass Base
Huden bruger i gennemsnit 30 til 60 dage på at vænne sig til nye hudplejeprodukter. Det er vigtigt at have tålmodighed, da alle hudtyper er forskellige. Derfor anbefaler vi, at du inkluderer SKNS som en fast del af din hudplejerutine i mindst 30 dage. Efter denne periode har du yderligere 15 dage, dvs. senest 45 dage efter modtagelse af produktet, til at kontakte vores kundeservice på skns@skns.dk.
Tilfredshedsgarantien gælder på alle hudplejeprodukter, men ikke for SKNS Glass Base.